Vracia

Informácie pre spotrebiteľov o práve odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej v internetovom obchode do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď ste prevzali tovar alebo keď tovar prevzala vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom. Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Vyhlásenie môžete zaslať napr:

- písomne na adresu: Ivel Electronics Sp. z o. o., Ks. Brzóski 5, 42-202 Częstochowa;
- v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: ivel@ivel.pl;

Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy je uvedený v prílohe č. 2 zákona o právach spotrebiteľov a je dodatočne k dispozícii tu.
Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak nám zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

V prípade odstúpenia od tejto zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na dodanie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z toho, že ste si zvolili iný typ doručenia, ako je nami ponúkaný najlacnejší typ bežného doručenia), a to bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o Vašom rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Platbu vám vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v každom prípade vám v súvislosti s týmto vrátením nevzniknú žiadne poplatky. Vrátenie peňazí môžeme zadržať, kým nedostanete tovar alebo kým nám neposkytnete dôkaz o jeho vrátení, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.

Ak ste tovar dostali, pošlite nám ho späť alebo ho odovzdajte na nasledujúcej adrese: Brzóski 5, 42-202 Częstochowa, a to bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je zachovaná, ak predmet zašlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady spojené s vrátením tovaru znášate vy. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku používania tovaru iným spôsobom, ako je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.