Často kladené otázky

1. Ako čo najrýchlejšie nájdem hľadaný výrobok?

• Najlepším riešením je použiť vyhľadávač nad zoznamom kategórií.

2. Je možné zadávať objednávky bez registrácie na webovej stránke?

• Áno, je to možné.

3. Je možné zadať objednávku prostredníctvom e-mailu?

• Áno, je to možné, príslušné kontaktné údaje sú uvedené v časti kontakt.

4. Je možné zadať objednávku telefonicky?

• Áno, je to možné, príslušné kontaktné údaje sú uvedené v časti kontakt.

5. Je možné zadať objednávku prostredníctvom GADU-GADU messenger?

• Áno, je to možné, príslušné kontaktné údaje sú v sekcii kontaktov.

6. Dostanem faktúru s DPH za zakúpený tovar?

• Je to možné, ale za podmienky, že pri zadávaní objednávky vyberiete túto možnosť a vyplníte všetky polia s údajmi potrebnými na vystavenie faktúry s DPH.

7. Je možné zrušiť už zadanú objednávku?

• Je to možné, ale najlepšie je informovať nás o tom e-mailom alebo telefonicky.

8. Je možné získať technickú podporu (technické poradenstvo) pred nákupom?

• Určite je to možné, pretože naša spoločnosť má dobre vyškolený personál.

9. Je možná technická pomoc (technické poradenstvo) po nákupe?

• Áno, je to možné, viac informácií nájdete na stránke https://pomoc.ivel.pl