Služba technickej pomoci - 30 minút

Ivel - Technické služby do 30 minút

Telefonická služba:

Chápeme, že naši zákazníci môžu potrebovať odbornú pomoc a technickú podporu. Preto sme radi, že môžeme predstaviť náš telefonický servis - špecializovanú odbornú pomoc na jeden telefonát.

Bezplatné obdobie uvedenia do prevádzky:

Každý zákazník je pre nás cenný, preto vám chceme poskytnúť čo najlepšie skúsenosti s našimi výrobkami. Pri kúpe akéhokoľvek výrobku z nášho obchodu získate 3 mesiace telefonickej služby úplne zadarmo! Vďaka tejto špeciálnej ponuke získate prístup k neobmedzenej telefonickej podpore bez ďalších poplatkov, čo vám poskytne pohodlie a istotu, že odbornú pomoc máte na dosah ruky, keď ju potrebujete.

Ako to funguje po troch mesiacoch?

Po troch mesiacoch môžete túto jedinečnú službu využívať aj naďalej. V rámci telefonickej služby je vám k dispozícii náš kvalifikovaný servisný tím, ktorý vám odpovie na všetky otázky a vyrieši všetky technické problémy. Táto služba je k dispozícii za cenu 60 GBP za každých začatých 30 minút konzultácie.

Vždy k vašim službám

Naši špecialisti sú vám k dispozícii vo vhodných hodinách, aby vám poskytli podporu, keď ju potrebujete. S našou službou získate nielen rýchlu a profesionálnu pomoc, ale aj pokojnú myseľ s vedomím, že akýkoľvek technický problém sa dá efektívne vyriešiť.

Ako môžem službu využívať?

Využitie našej služby telefonickej podpory je rýchle a jednoduché. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov a dohodnite si hovor s naším odborníkom:

1. Navštívte webovú stránku:

Začnite proces návštevou našej stránky podpory: help.ivel.co.uk. Stránka je prístupná a ľahko použiteľná bez ohľadu na zariadenie, ktoré používate.

2. Naplánujte si hovor: V prípade, že sa chcete spojiť s ivelom, obráťte sa na neho:

Použite rezervačný systém a vyberte si vhodný dátum a čas telefonického hovoru. V kalendári na našej webovej stránke sa zobrazia dostupné časové intervaly, takže si môžete vybrať ten, ktorý najlepšie vyhovuje vášmu rozvrhu.

3 Pripravte si číslo potvrdenky/faktúry:

Na webovej lokalite vás požiadame, aby ste vyplnili pole s číslom účtenky alebo faktúry. Toto číslo získate zakúpením služby na tejto stránke. Následne bude odoslané do uvedenej e-mailovej schránky.

4 Zadajte svoje kontaktné údaje:

Aby sme mohli odpovedať na vaše otázky a prispôsobiť naše služby vašim individuálnym potrebám, uveďte nám niekoľko relevantných informácií.

5. Pripravte sa na rozhovor:

Pred plánovaným rozhovorom si pripravte všetky otázky a informácie o prípadných problémoch, s ktorými ste sa stretli. Môže byť tiež užitočné, ak budete pri dotknutom počítači alebo zariadení, aby ste mohli v reálnom čase sledovať pokyny nášho technika.

6 Odpovedzte na telefonát:

Náš servisný technik vás bude kontaktovať telefonicky v dohodnutom čase. Počas hovoru budete môcť podrobne opísať svoje otázky alebo problémy a náš odborník vám ponúkne potrebnú pomoc a podporu.